Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne i Dane Usługodawcy

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu internetowego Meble+ dostępnego pod adresami https://meble-plus.pl oraz https://meble-plus.com, a także warunki składania zapytań, kalkulacji i realizacji zamówień na meble na wymiar.

2. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest w szczególności:

• Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści, projektów 3D i fotografii realizacji bez pisemnej zgody Usługodawcy.
• Przesyłanie w formularzach treści o charakterze bezprawnym lub wprowadzających w błąd.
• Ingerowanie w strukturę techniczną i bezpieczeństwo Serwisu.

3. Składanie zapytań i zamówień na meble

Formularze wyceny, konfigurator 3D oraz kalkulator kosztów dostępne w Serwisie umożliwiają przesłanie bezpłatnego zapytania ofertowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

• Wstępna wycena przygotowywana przez doradcę na podstawie formularza lub kalkulatora ma charakter orientacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Ostateczna cena oraz specyfikacja materiałowa ustalana jest po wykonaniu precyzyjnego pomiaru laserowego u Klienta oraz zatwierdzeniu projektu wykonawczego 3D.
• Zawarcie wiążącej Umowy o Dzieło następuje w formie pisemnej po obustronnym podpisaniu specyfikacji i wpłaceniu zaliczki produkcyjnej.

4. Płatności i rozliczenia

Rozliczenia za wykonanie mebli na wymiar odbywają się w etapach określonych w umowie (standardowo: zaliczka na materiały CNC przed rozpoczęciem produkcji oraz płatność końcowa po zakończeniu i protokolarnym odbiorze montażu).

Dostępne formy płatności obejmują przelew bankowy na rachunek firmowy Usługodawcy oraz płatności wskazane w umowie.

5. Realizacja, dostawa i montaż

Termin realizacji mebli na wymiar liczony jest od dnia ostatecznego zatwierdzenia projektu technicznego 3D i wpłaty zaliczki. Standardowy czas produkcji w stolarni wynosi od 4 do 7 tygodni (w zależności od technologii frontów — np. lakierowanych, fornirowanych).

Transport oraz montaż wykonywany jest przez wykwalifikowany, stały zespół montażystów Meble+. Po zakończeniu prac sporządzany jest Protokół Zdawczo-Odbiorczy.

6. Prawo odstąpienia od umowy (Meble na wymiar)

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (meble produkowane na indywidualny wymiar i zamówienie).

7. Gwarancja i procedura reklamacji

Wszystkie meble produkowane przez Meble+ objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta oraz dożywotnią gwarancją na mechanizmy i systemy szuflad/podnośników marki Blum.

8. Własność intelektualna

Wszelkie treści, fotografie realizacji, wizualizacje 3D, układ graficzny, materiały wideo oraz logotypy prezentowane w Serwisie są wyłączną własnością Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji. Ich kopiowanie i komercyjne powielanie bez pisemnej zgody jest prawnie zabronione.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. pomoc miejskiego Rzecznika Konsumentów, mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej).